Art. 32, c. 2, lett. b), d.lgs. n. 33/2013
Tempi medi di erogazione dei servizi (per ogni servizio erogato) agli utenti, sia finali che intermedi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.
(Abrogato con Art 278 comma 1 lettera b del Dlgs. 25 maggio 2016 nr. 97)